Resources

De kennisbank voor een ontworpen employee experience.

Definities, diagnostiek, templates en benchmarks. Alles hier gebruikt dezelfde woordenschat als de methodologie, het platform en de Academy.

Artikelen & gidsen

Geschreven voor mensen die het moeten uitvoeren.

Foundations
A test article about Belong
Testing the editorial pipeline.
5 min. leestijd
Diagnostics
The six lenses: reading any moment with precision
Expectation, Experience, Emotion, Effort, Engagement and Effect turn a vague moment into six measurable questions.
8 min. leestijd
Diagnostics
Closing the Circle Gap between promise and experience
The Circle Gap is the distance between what an organisation promises and what employees actually experience.
5 min. leestijd
Foundations
Why the employee experience is a circle, not a funnel
Funnels end. Employment does not. The circle reframes the eight moments as a continuous loop where alumni feed attraction.
6 min. leestijd
Design
One moment, one owner: the ownership model
Shared ownership is no ownership. Each of the eight moments needs a single accountable name.
4 min. leestijd
Delivery
From Circle Scan to a ninety-day roadmap
A diagnostic that does not end in a dated plan is entertainment. Here is how to convert scores into commitments.
6 min. leestijd
Design
Designing the Join moment: the first ninety days
Onboarding is not paperwork. It is the moment where the promise made during Attract is either confirmed or broken.
7 min. leestijd

Templates & tools

Circle Scan itembank
Meetitems per moment, vooraf gekoppeld aan lenzen en drijfveren.
Circle Design Canvas
Momentontwerp op één pagina: belofte, standaard, eigenaar, drijfveer, metric.
Journey Blueprint
Front stage, back stage en systemen, met overdrachtsbreekpunten.
Actieplan-tracker
Impact, inspanning, eigenaar, deadline en succesmetric per actie.
Managementgespreksgidsen
Ontwikkel-, mobiliteits- en behoudgesprekken per moment.
Directiebriefing-deck
Het Circle-argument in twaalf slides, klaar om aan te passen.

Woordenlijst

The Employee Circle™: De complete employee journey opgevat als een gesloten cirkel van acht verbonden momenten.
Employee Circle Score™: De ene samengestelde score die de gezondheid van de hele Circle beschrijft.
The Circle Gap™: De gemeten afstand tussen de beloofde ervaring en de werkelijke ervaring.
The Circle Friction™: De inspanning die medewerkers moeten leveren om organisatorische processen te doorlopen.
Critical Moment: Een touchpoint met een onevenredig grote invloed op hoe een heel moment wordt ervaren.
Circle Coherence: De mate waarin de acht momenten zich gedragen als één ontworpen ervaring.

Referentie-index

Acht momenten

Zes lenzen

Vijf drijfveren